Danışmanlarımızın Hizmet Verdiği Kurumlar

Doğru bilgi, dokümanların içinde kayboluyor

Kurumunuzun bilgisi dokümanlarda duruyor, ancak ihtiyaç anında hızlı ve güvenilir biçimde ulaşılamıyor.

  • Onlarca sayfa taranıyor

    Doğru bilgiye ulaşmak, yüzlerce sayfalık prosedür ve raporun içinde arama yapmak anlamına geliyor.

  • Aynı sorular, defalarca

    Destek ve operasyon ekipleri aynı soruları her gün yeniden yanıtlıyor; uzmanların zamanı rutine gidiyor.

  • Genel modeller şirketinizi bilmiyor

    Genel amaçlı chatbot'lar kurumunuza özel bilgiyi tanımaz; kulağa doğru gelen ama uydurma yanıtlar üretebilir.

  • Güncellemeler tutarsızlık yaratıyor

    Dokümanlar değiştikçe eski sürümler dolaşımda kalıyor; kimin hangi sürüme baktığı belli olmuyor.

Dokümandan kaynaklı yanıta dört adım

RuneDesk bir model eğitmez; dokümanlarınıza özelleşir. Sorunun yanıtını dokümanlarınızın içinde bulur ve kaynağıyla birlikte sunar; doküman değişince yanıt da değişir.

  1. YükleyinProsedür, yönetmelik, rapor ve kılavuzlarınızı tek panelden yükleyin; PDF, Word, PowerPoint ve taranmış belgeler dahil.
  2. HazırlanırRuneDesk dokümanlarınızı sayfa sayfa okur ve aranabilir hale getirir; her bilgi hangi belgenin hangi sayfasından geldiğini bilir.
  3. SorulurÇalışanlar sorularını kendi cümleleriyle sorar; RuneDesk ilgili bölümleri dokümanlarınızın içinde bulur.
  4. Kaynaklı yanıtYanıt, belge adı ve sayfasıyla birlikte gelir; tek tıkla orijinal sayfa açılır ve yanıt saniyeler içinde doğrulanır.

Dokümanlarınızı konuşan bir asistana dönüştürün

  • Kaynak gösteren yanıtlar

    Her yanıtın altında kaynak kartları: belge adı ve sayfası. Karta tıklayınca orijinal sayfa açılır; yanıt saniyeler içinde doğrulanır.

  • Kaynaklarda yoksa bunu söyler

    Asistan yalnızca kurumunuzun dokümanlarından ve bağlı sistemlerinden yanıt verir; bilgi bu kaynaklarda yoksa bunu açıkça söyler, tahmin üretmez.

  • Dokümanlarınıza özelleşir

    Bir model eğitilmez; asistan doğrudan dokümanlarınızla çalışır. Bir dokümanı güncellediğinizde yanıtlar da anında güncellenir.

  • Bulut veya kurum içi model

    Google Gemini, OpenAI ya da kurumunuzun kendi sunucusundaki yerel modellerle çalışır; tercih yönetim panelinden yapılır, kodda değişiklik gerekmez.

  • Her formattaki dokümanı okur

    PDF, Word, PowerPoint ve metin dosyaları; tarayıcıdan geçmiş belgeler ve görüntü olarak kaydedilmiş sayfalar dahil. Her bilgi sayfa numarasını korur.

  • Kolay doküman yönetimi

    Sürükle-bırak yükleme, ilerleme takibi, tek tıkla silme ve yeniden yükleme; dokümanlarınız tek panelden yönetilir.

  • Kullanıcı girişi ve yetkilendirme

    Kullanıcılar giriş yaparak kullanır; kimin hangi dokümanlara erişebileceği kurumunuzun ihtiyacına göre tanımlanır.

  • Konuşmayı hatırlar

    Aynı konuşmadaki önceki soruları hatırlar; takip soruları sorabilir, yanıtı adım adım derinleştirebilirsiniz.

  • Sistemlerinizle entegre çalışır

    SharePoint, Confluence ve Google Drive gibi kaynaklardan okur; Microsoft Teams, Slack ve web arayüzünden yanıt verir. Tüm entegrasyonlar →

Ekibinizin zaten kullandığı uygulamalarla çalışır

RuneDesk bilgiyi dokümanlarınızın durduğu yerden okur, yanıtı çalışanlarınızın soru sorduğu yerde verir. Hangi sistemlere bağlanacağı keşif görüşmesinde birlikte belirlenir; bağlantılar BT ekibinizin verdiği yetkilerle kurulur.

Bilgi nereden gelirDoküman depoları, iş uygulamaları ve veri tabanları

  • SharePoint
  • OneDrive
  • Google Drive
  • Dropbox
  • Confluence
  • Notion
  • Jira
  • Trello
  • SAP
  • Microsoft SQL Server
  • Oracle
  • PostgreSQL

Çalışanlar nereden sorarSohbet, e-posta ve iş uygulamaları

  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Outlook
  • Gmail
  • Zendesk
  • Salesforce
  • Web arayüzü
  • İntranet ve portal
  • API
  • Listede olmayan ya da kurum içinde geliştirilmiş sistemler API ile bağlanır.
  • Giriş, mevcut kimlik altyapınızla bütünleştirilebilir; kimin hangi dokümanlara erişeceğini kurumunuz belirler.
  • Verisi dışarı çıkamayan kurumlarda RuneBox üzerinde, ağınızın içinde çalışır.

Doğru cevap, saniyeler içinde.

  • Taramak yerine sormak

    Çalışanlar ve destek ekipleri doküman taramak yerine anında, kaynaklı cevap alır.

  • Her yanıt kontrol edilebilir

    Yanıtın geldiği sayfa bir tık uzağınızda; uydurma yanıt riski, kaynak sayfayla doğrulama sayesinde azalır.

  • Bulut ya da kurum içi

    Model sağlayıcısına bağımlı değildir; verisi dışarı çıkamayan kurumlar için RuneBox üzerinde yerel çalışır.

  • Sahada çalışıyor

    Aynı ürün bankacılık, otomotiv ve havacılık sektörlerinden kurumlarda kullanımda.

Bilgiye sık ve hızlı ulaşması gereken ekipler

Prosedür, yönetmelik, teknik doküman ve raporlarla çalışan her birim için.

  • Destek ve çağrı merkezi

    Müşteri sorusunun yanıtını prosedürden bulup kaynağıyla iletmek; yeni temsilcilerin öğrenme süresini kısaltmak.

  • İK ve operasyon

    Yönetmelik, izin ve süreç sorularını tek yerden yanıtlamak; çalışanların doğru sürüme ulaşmasını sağlamak.

  • Uyum, hukuk ve kalite

    Uzun mevzuat ve kalite dokümanlarında ilgili maddeyi sayfasıyla bulmak; denetime hazırlığı hızlandırmak.

  • Teknik ekipler

    Kılavuz, bakım talimatı ve teknik şartnamelerde aranan bilgiye sahadan anında ulaşmak.

Değer, güvenlik ve kontrol: üç ürün, tek ekip

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal doküman asistanı nedir?

Kurumsal doküman asistanı, şirketin kendi belgelerindeki bilgiye soru sorarak ulaşmayı sağlayan yazılımdır. Çalışan sorusunu kendi cümleleriyle yazar; asistan yanıtı ilgili belgelerden çıkarır. RuneDesk her yanıtı belge adı ve sayfasıyla verir, belgelerde olmayan bir bilgi sorulduğunda bunu söyleyecek şekilde kurgulanır ve model eğitimi gerektirmez.

Dokümanlarımız bir modeli eğitmek için kullanılıyor mu?

Hayır. RuneDesk bir model eğitmez; dokümanlarınızı okur, sorunuzla ilgili bölümleri bulur ve yanıtı bunlara dayanarak üretir. Dokümanlarınız hiçbir modelin parçası olmaz.

Cevap dokümanlarda yoksa ne olur?

Asistan yalnızca kurumunuzun dokümanlarından ve bağlı sistemlerinden yanıt verir; bilgi bu kaynaklarda yoksa bunu söyler, tahmin üretmez. Her yanıtın altındaki kaynak kartları sayesinde doğrulama her zaman bir tık uzağınızdadır.

Hangi dosya türlerini destekliyor?

PDF, Word, PowerPoint, düz metin ve Markdown dosyaları. Tarayıcıdan geçmiş belgeler ve görüntü olarak kaydedilmiş sayfalar da okunur.

Bulutta mı, kurum içinde mi çalışır?

İkisi de mümkün. Google Gemini, OpenAI ya da kurumunuzun kendi sunucusundaki yerel modellerle çalışır; tercih yönetim panelinden yapılır. Verisi kurum dışına çıkamayan kurumlar için RuneDesk, RuneBox üzerinde tamamen kurum içinde çalışır.

Dokümanlar güncellendiğinde ne yapmamız gerekir?

Yeni sürümü yüklemeniz yeterli; asistan anında güncel içerikten yanıt vermeye başlar. Yeniden eğitim ya da bekleme süresi yoktur.

Hangi dilde yanıt veriyor?

Çok dilli çalışır: dokümanın diline ve sorunun diline göre uygun dilde yanıt verir. Türkçe dokümanlarla yoğun biçimde test edilmiştir.

Kullanıcı girişi ve yetkilendirme var mı?

Evet. Kullanıcılar giriş yaparak kullanır; kimin hangi dokümanlara erişebileceği kurumunuzun ihtiyacına göre tanımlanır ve mevcut kimlik altyapınızla bütünleştirilebilir.

Asistan önceki konuşmaları hatırlar mı?

Evet. Aynı konuşmadaki önceki mesajları hatırlar; böylece takip soruları sorabilir, yanıtı adım adım derinleştirebilirsiniz.

Mevcut sistemlerimize bağlanabilir mi?

Evet. RuneDesk bilgiyi SharePoint, OneDrive, Google Drive, Dropbox, Confluence, Notion, Jira ve Trello gibi doküman kaynaklarından; SAP, Microsoft SQL Server, Oracle ve PostgreSQL gibi iş sistemleri ve veri tabanlarından okur; çalışanlar Microsoft Teams, Slack, Outlook, Gmail, Zendesk, Salesforce, intranet ya da hazır web arayüzünden soru sorar. Listede olmayan sistemlere API ile bağlanır; bağlantılar keşif görüşmesinde kurumunuzun sistemlerine göre kurulur. Entegrasyonları inceleyin.

Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?

Kullanıcı sayısı, doküman hacmi ve kurulum biçimine (bulut ya da kurum içi) göre kurumunuza özel teklif hazırlıyoruz. Demoda kendi örnek dokümanlarınızla çalışabiliriz.

Kendi dokümanlarınızla demo talep edin

Ekibinizi, doküman türlerinizi ve tercih ettiğiniz kurulumu yazın; bir iş günü içinde dönüş yapalım.

Demo talep edin